Wichtige Infos zur veritas Online-Beratung
- Der Zugang zur Online-Beratung erfolgt über einen besonders geschützten Server (Aygonet).
- Nach der Registrierung mit einem selbst gewählten Benutzernamen und Passwort ist ein Login möglich, um Nachrichten zu schreiben oder einen Chat-Termin zu buchen.
- Wer eine E-Mail-Adresse angibt, kann über neue Antworten in der E-Mail-Beratung informiert werden oder das Passwort zurücksetzen. Ohne Angabe der E-Mail-Adresse muss regelmäßig nach dem Einloggen auf der Webseite geschaut werden, ob eine neue Nachricht da ist.
- Um anonym zu bleiben, ist die E-Mail-Adresse nicht für das Beratungsteam einsehbar – auch dann nicht, wenn sie bei der Registrierung angegeben wird.
- Alle Angaben und Inhalte werden im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt und unterliegen der Schweigepflicht.
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Hier ist die Übersicht unserer Chattermine (ab Mitte Juni 2025).
Digitales Angebot
Mail-Beratung
In unserer Mailberatung begleiten wir Dich persönlich, verlässlich und mit einem offenen Ohr – Schritt für Schritt, in Deinem Tempo. Die Mailberatung findet im 1:1 Kontakt, also immer mit der gleichen Berater:in statt. Der Kontakt kann nur aus einer Mail bestehen oder über einen längeren Zeitraum mehrere Mails umfassen.
Auf eine Erstanfrage antworten wir innerhalb von 2 Werktagen, danach erfolgt die Antwort nach spät. einer Woche. Besonders geeignet ist die Mailberatung, wenn Du dir Zeit zum Nachdenken wünschst, lieber schreibst als sprichst oder erstmal in Ruhe sortieren möchtest, was dich beschäftigt.
Chat-Beratung
Die Chatberatung bietet dir eine geschützte Möglichkeit, in Echtzeit mit einer festen Ansprechperson ins Gespräch zu kommen – ganz ohne Kamera oder Telefon. Bei einem Chattermin erfolgt der Austausch mit der Berater:in in einem sicheren Chat-Raum.
Die Termine werden wochentags zur Buchung angeboten. Für jedes Gespräch steht eine Dauer von bis zu 45 Minuten zur Verfügung. Die Chatberatung eignet sich besonders, wenn du konkrete Anliegen klären, dich entlasten oder erste Orientierung finden möchtest.